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0553-5712345
2024-05-26留言者:市民
留言:[6月1號鳩茲家苑是不是除了25路,35路,26路,會再開通一條線路,是的話請發通知告知市民]
管理員于 2024-05-27 回復:
涉及線路調整請關注蕪湖公交官網發布的通告。
2024-05-26留言者:趙老師
留言:[白天的218路,晚上117路,從來沒有哪個駕駛員逢站必停的,而且車輛衛生也不行,玻璃一層灰也不去擦,普遍存在不主動靠站加速甩站的情況,甚至我坐117路下車還需要喊,喊好幾遍駕駛員才剎停。希望路隊做好規范培訓,市區站點和客流大站需要減速通過,不得路中甩站]
管理員于 2024-05-27 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規范進出站和文明服務,加強衛生保潔,確保線路安全運營和市民正常安全出行。
2024-05-25留言者:金石新城
留言:[表揚218路05768,09396,08596車駕駛員,他們的車衛生干凈,車窗車容車貌非常好,逢站必停,不在路上磨時間,耐心解答乘客疑問;他們都做到了逢站必停開關門,從不甩站,坐他們的車不用還沒停穩就往后門趕。希望你們繼續做好正面宣傳和引導,發揮218路優秀駕駛員的榜樣作用,讓其他駕駛員見賢思齊,努力克服工作中的急躁情緒,不斷改善市民的乘車體驗]
管理員于 2024-05-26 回復:
請提供具體時間、地點及服務細節,以便于我們及時做好正面宣傳。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規另有規定的從其規定,但須按時反饋動態辦理信息。

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